LarFixo — Casa e Decoração
Atualizada em 3 de outubro de 2026.
Como solicitar
Escreva para [email protected] com o número do pedido e sua solicitação. Para problemas com o produto, descreva o ocorrido; fotos podem ajudar na análise. Você receberá orientações de envio e o endereço correto para devolução. Não envie a encomenda ao endereço do remetente sem confirmar com nosso atendimento.
Arrependimento
Nas compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar justificar. A devolução não terá custo e o reembolso abrangerá os valores pagos, inclusive o frete original. A abertura da embalagem para examinar o produto não elimina esse direito.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Comunique-nos o problema para providenciarmos a solução. Para vícios aparentes, o prazo legal de reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis, a partir da entrega. Para vício oculto, começa quando o problema se torna evidente. Se o vício não for resolvido em até 30 dias, você poderá escolher substituição, restituição ou abatimento proporcional; ficam preservadas as situações legais de solução imediata.
Preparação da devolução
Embale o item de modo a protegê-lo no transporte, incluindo os acessórios recebidos. Se possível, utilize a embalagem original e informe o número do pedido. A ausência da embalagem original, por si só, não impede o exercício dos direitos legais.
Reembolso
O estorno será solicitado imediatamente quando devido. O prazo para aparecer na fatura ou conta depende do meio de pagamento e da instituição responsável. Não exigimos crédito na loja em lugar de reembolso devido.
Trocas por preferência
Fora do prazo de arrependimento, pedidos de troca por cor, tamanho ou preferência serão avaliados pelo atendimento, sem limitar os direitos relativos a defeitos ou descumprimento da oferta.
Contato: [email protected].
